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NANA日系公主馆招聘专业售前客服人员（女）

在家即可拿工资！

本站为大型外贸女装网站，支付宝和财付通特邀合作商家，在全球都有一定的长期客户，为了满足越来越的客户需求，现在开始向全国各地招聘全职客服！
销售客服电脑操作熟悉，打字要快，对女装网站购物流程熟悉或有类似经验者优先
岗位职责:
1、及时回复QQ,在线客服通（我们的客服软件）上的客户咨询及留言，有问必答
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、能为顾客着想，详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适；
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传本站；
6、对网站每天更新的商品要进行文字描述，颜色尺码的规格，，杂志图片等编辑工作（编辑人员有底薪）
6.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
8、完成公司分配的其他工作。
技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户;
2、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快（50字/分以上）;
3、有良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识;
4、1年以上客户服务经验者优先。
5、人品好，勤奋擅于学习，有责任心，最关键对待买家态度要非常好，细心有耐心。有很好的沟通理解能力和团队合作精神。
6、熟悉女性购物心理，对网络销售购物流程有一定了解
岗位要求:
1.需要吃苦耐劳的精神,工作主动认真;
2.具有独立工作的能力,高度的工作责任感;
3.具有客户服务意识和销售技巧;
4.有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神;
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
6、具有独立工作的能力,高度的工作责任感;
7.对电子商务、计算机、信息、市场营销、文秘专业为佳
具有相关工作经验为佳
8..我们希望能长期合作，双方真诚相待，只想短期兼职的勿扰，至少要工作一年。
9、形象好，气质佳，20-30岁，熟悉装饰,日本原单,外贸原单,品牌服装的行业，并且了解本站出售的商品，打字速度快，表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心的女性朋友。
工作时间:周一到周六早上10点到晚上11点，全职客服，吃饭时间自己把握。完成公司交代的每日最低要求，周日休息全天，公众假期休息!
工资待遇：
月结工资底薪为1000元，从工作开始算起，每隔一个月就结算 每月我们会看客服的销量成绩 做的好还会给予一定的奖金补助（衣服，化妆品，饰品这些奖励），并且还有销售提成，按照已经发货的订单已付款金额的百分之三提成金额，多劳多得。申请人员需要有支付宝，以便我们月结账！
试用期为两个礼拜，这两个礼拜需要培训客服的商品编辑规格的能力，没有底薪拿，但是可以按照已经发货的订单已付款金额的百分之三提成的金额，等两周之后转正，可以从转正日算起，月结的时候不仅有提成，还有1000元底薪。若工作做满两年的话，双方都合作的很满意，底薪在两年之后将提高到1500一个月，销售提成不变，还是那句话，多劳多得。
本公司诚心招聘，客服可以在自己家里工作，待遇条件和岗位信息我们都已经说明的很清楚了，非诚勿扰！请先看清楚我们网站帮助信息的所有内容，客服必须是要先了解网站，才可以进一步的展开工作。谢谢合作！