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关于发货和签收需要注意的问题和事项！

1．关于发货：
一律采用款到发货使用快递公司的发货时间：每天下午16点左右我们配货验货，快递公司收件后于晚上递送，快递公司取件之后上传到网上的单号需要等到晚上22点到隔天才能查询到。如果碰到一些特殊情况，比如天气的原因，或者节日等等，本站礼拜天是工作人员休息日，遇到这样的情况发货会比平时有所延长。为了我们更好的为广大客户服务，请客户尽量在每天13点之前付款以便我们及时为您配货，每天下午13点之前付款的订单，我们会优先处理优先发货。由于我们每天出货量很大，实体订货客户多，每天要发几百件货品，因此所有订单一律付款后的两个工作日内发货，这是必须按照每个付款订单的依次顺序排列发货，还望理解。

2.查货单:
一般快递公司都是下午来取件，晚上分发外省市快件 晚20点算起发件开始应该48-96小时，周日顺延，发货后录入快递单号 查看交易状态，可到会员中心的订单里查看订单的状态，若已经发出，这里会公布您的发货单号，并且也出现我们网站上实时更新！客户请自行到我的会员中心查看我的订单后，取得货号之后请去我们提供的快递公司官方网站里查询货源状态即可！ 发货隔天就可以用单号查,有的快递公司上传到网上的速度慢，实际我们已经发出了，一般３天内到都是正常的(请不要来问我：为什么还没到？为什么到了还不给我送来？如果您很急的话可以给当地分公司打电话联系）

3.签收:很重要

由于网络交易的特殊性，请在收货时(无论本人还是代收)，一定要检查完箱内物品完好再签字，（一定当快递面验货，有问题要在快递单注明详细原因，或直接退回）要先检查封条是否有被拆开的痕迹，一定要小心，一旦正常签收，本店将不承担任何责任！请和快递公司协商,并尽快联系我们,一定注意,否则您将担负不必要的损失

如果在本站订单量大的情况下，当天的订单一律要推迟到第二天配货发送，请谅解！我们的发货时间一般为1-3天。谢谢支持！正常情况都是两天内发货。

4.仓库截单配货时间：每天下午16点-18点为本公司仓库人员检货发货时间，发货时间为订单付款后的两个工作日内发货，请会员尽量在我们工作时间的13点之前下单付款，每天下午13点是仓库截单配货的时间，我们会优先处理这个时间之前付款的订单。凡是在13点之前付款的订单一般当天或者隔天就发货。超过下午13点之后的订单从付款时间为准之后的两天内发货。因此请会员尽量于下午13点之前下单付款。以便我们尽快配货发送。

另外由于我们公司员工周日休息的缘故，因此在每周六下午13点之后的已付款订单要推迟到周一发货，我们员工休息时间不算在备货时间内。

本公司中国大陆地区合作快递公司为申通和圆通快递，国际和港澳台地区合作快递为上海立邦国际快递，货品需要由南京发到上海立邦公司，这需要一天的时间，立邦的工作人员负责包装和发货，到货时间快，安全可靠。中国大陆地区到货时间为发货后的1-3天内。航空直飞件，快速送到客户手中！

5.关于库存缺货说明： 一直以来，我们更新新款的速度很快，大家也都是抢着下订单，生怕很多抢手的货抢不到：）而我们也只能按照大家下订单顺序来配单，但是仓库配货的速度，远远赶不上大家下订单的速度，当仓库将某款衣服配完没有了，再通知客服下架的时候，可能之前已经有很多客户的订单已经生成了，从而会造成客户下了订单，就会出现缺货的现象，要知道每天出货量很大，库存每分钟都在发生变化，往往出现有亲付款后，当时确定有货，可是配货的时候却没有的现象！一般遇到暂时的缺货款会在2－10天内补到货为客户发出，有现货的肯定会在第一时间先发出，如果是缺货款我们就会直接退到客户预存款内并在客户订单里备注说明，请客户及时查看订单更新状态。能接受或者想等货的亲们就耐心等待下我们补发货，并且补发货运费由我们负责，届时，我们会按照下单的时间顺序发货！还有一点就是一般通常在换季季节的服装比较容易出现缺货，这是服装批发行业不可避免的因素，这点还请客户多多理解。